🤝 مركز المساعدة

نحن هنا لمساعدتك في أي وقت

💬

واتساب

تحدث معنا مباشرةً

رد خلال ساعة
📧

البريد الإلكتروني

support@arabat.app

رد خلال 24 ساعة

الأسئلة الشائعة

كيف أحجز عربة طعام؟
تصفح الموردين، اضغط على المفضل، اختر الباقة والتاريخ، أدخل تفاصيل الفعالية، ثم ادفع. ستصلك رسالة تأكيد على واتساب فوراً.
هل يمكنني الإلغاء واسترداد المبلغ؟
نعم. قبل 7 أيام: استرداد 100%. بين 3-7 أيام: 50%. أقل من 3 أيام: لا استرداد. راجع شروط الاستخدام للتفاصيل.
ما طرق الدفع المقبولة؟
Apple Pay وبطاقات Visa وMasterCard وmada. جميع المعاملات مشفّرة بمعايير PCI DSS.
كيف أتواصل مع المورّد بعد الحجز؟
بعد تأكيد الحجز، ستظهر معلومات تواصل المورّد (هاتف + واتساب) في تفاصيل الحجز داخل التطبيق.
كيف أحذف حسابي؟
من التطبيق: حسابي ← الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. سيتم حذف جميع بياناتك خلال 30 يوماً.
هل التطبيق متاح خارج قطر؟
حالياً في قطر فقط. نخطط للتوسع في دول الخليج قريباً.