سياسة الخصوصية

📋 نظرة عامة

تصف هذه السياسة كيفية جمع منصة عربات للمعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق أو الموقع الإلكتروني. باستخدامك للخدمة، تُقرّ بموافقتك على هذه السياسة.

📦 البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية لتقديم خدمة آمنة وفعّالة:

• بيانات الهوية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني
• بيانات الدفع: معلومات الدفع تُعالج بأمان عبر Checkout.com ولا تُخزَّن لدينا
• بيانات الموقع: الموقع الجغرافي لتحسين تجربة البحث (بموافقتك)
• بيانات الاستخدام: سجلات التطبيق، الحجوزات، التفاعلات داخل المنصة
• بيانات الموردين: المستندات الرسمية كالرخصة التجارية لأغراض التحقق فقط

🎯 كيف نستخدم بياناتك

• معالجة الحجوزات والمدفوعات وتأكيدها
• التواصل معك بشأن طلباتك وحجوزاتك
• تحسين خدماتنا وتطوير تجربة المستخدم
• التحقق من هوية الموردين وضمان الجودة
• إرسال التنبيهات والإشعارات المتعلقة بحسابك
• الامتثال للمتطلبات القانونية في دولة قطر

🔒 حماية بياناتك

نستخدم تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات، ونطبّق معايير أمان صارمة لحماية قاعدة البيانات. مدفوعاتك تُعالج عبر Checkout.com المعتمد بمعيار PCI DSS.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

🤝 مشاركة البيانات

قد نشارك بعض البيانات في الحالات التالية فقط:

• مع الموردين: بيانات الحجز الضرورية لتقديم الخدمة
• مع مزودي الخدمة: Firebase، Cloudinary، Checkout.com لأغراض تشغيلية فقط
• بموجب القانون: إذا طلبت ذلك الجهات القانونية المختصة في قطر

✏️ حقوقك

• الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية
• الحق في تصحيح أو تحديث معلوماتك
• الحق في طلب حذف حسابك وبياناتك
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق

🍪 ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم التطبيق ملفات ارتباط تقنية ضرورية لتشغيل الخدمة، مثل الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول. لا نستخدم ملفات ارتباط لأغراض إعلانية أو تتبعية.